我公司多年來注重（chóng）對客戶的售前及售後服務，為（wéi）用戶提供滿意的方案，優質的產（chǎn）品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏（yíng）取每一位客（kè）戶的滿意。

優化方案設計（jì）：我們與用戶（hù）耐心溝通，了解用戶的實（shí）際需求，為用戶提供好的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用（yòng）戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化（huà）而造成設（shè）備閑置…
設備（bèi）升級改造：我們充（chōng）分考（kǎo）慮到用戶在企（qǐ）業發展過程中的產能、節能等新（xīn）的（de）需（xū）求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操（cāo）作培訓服務：設備交付時，我們為您（nín）的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易（yì）維修的培訓服務，並提供書麵文（wén）檔避免員（yuán）工流動造成設（shè）備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試（shì）驗中心，歡迎新老用戶提供（gòng）各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介（jiè）紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推（tuī）薦相應（yīng）設備，落（luò）實試料與有（yǒu）關技（jì）術準備（bèi），完（wán）善技（jì）術參數。
2、售（shòu）中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用（yòng）戶設備安裝施工（gōng），向（xiàng）用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設（shè）備製造進行同步（bù）協調。處理突發事件，與用戶保持（chí）良好（hǎo）溝通。
3、售後（hòu）：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓（xùn）。
  ③長（zhǎng）期（qī）優質優價提供（gòng）備品備件（jiàn）。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因（yīn）設備本（běn）身質量造成的設備損壞，負責免（miǎn）費維修，如因操作不當引起的故障收取工（gōng）本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊（xùn）息第一（yī）個24小時內必須（xū）回答用戶的（de）問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時（shí）內趕到用戶（hù）現場解決問題。
4、服務基本流程（chéng）圖